4月25日至27日，由杭州市旅游委员会主办，浙江旅游职业学院、浙江省旅游发展研究中心有限公司、杭州启航旅游教育咨询有限公司协办的G20峰会景区接待服务提升培训在杭州举行，来自G20考察接待单位和景区的相关人员参加了此次培训。
旅行社管理系副主任饶华清、青年教师孙旭和入选2015国家旅游局旅游青年专家的刘晖博士受邀授课，主讲“参会各国与国际机构概况及宗教信仰与文化禁忌”、“外宾接待讲解技巧与沟通艺术”、“外宾接待中体验式活动的策划与设计”，受到学员们的普遍欢迎。
旅行社管理系对本次培训高度重视，精心准备相关工作，刘晖、钱正英、严杰三位教师为本次活动提供了全程技术服务，得到了主办方和学员们的一致认可。
（供稿 陈小愉）
